İade Sistemi Hakkında

1. Kullanılabilir durumda ve ambalajı bozulmamış ürünler iade olarak kabul edilmektedir. İade edilen ürünlerin ücreti sadece toptanguvence.com hesap bakiyenize eklenecektir. Nakit, kart vb ücret iadesi yapılmamaktadır.

2. İade edilecek ürünlerin kargo bedelleri bayiye aittir bu sebeple toplu iade yapılması tavsiye edilir.

3. Kargo nedeniyle hasarlı/kayıp, garanti/servis durumu konularındaki iadelerin tüm mesuliyeti bayilere ait olacaktır. Bu ürünlerde iade kabul edilmeyecektir. Kargo şirketlerinden kaynaklanan kayıp ürünler için tazmin başvuruları bayi mesuliyetindedir.

4. Depo adresimize bayi müşterilerinden iade kabul edilmeyecek olup, bayilerin Pazar yerlerindeki iade adresleri kendi adresleri ile güncellemeleri gerekmektedir.

5. Toptanguvence.com ile alakalı bir sorundan dolayı iade süreci yaşanması durumunda, paket sizin tarafınızdan gönderildiği takdirde kargo masrafları size ait olacak şekilde depomuza kabulu sağlanacaktır. Müşteriden direkt iade alınmayacaktır. Yani müşterinin paketi sizin adresinize göndermesi, sonrasında depomuza sizin tarafınızdan iade edilmesi gerekmektedir.